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北京駿馬誠信機械有限公司售后服務質量太差

2013-03-02 17:04:36 提問者:匿名 | 瀏覽次數:次
投訴對象:北京駿馬誠信機械有限公司;投訴事件:一年前,本人在北京駿馬誠信機械有限公司分期付款購買一臺ZX200-3電噴式履帶液壓挖掘機,五個月后該設備出現低溫環境發動機不著火的情況,而這種情況在冬天低溫環境的發生的更加頻繁,同時挖掘機配重開裂并漏水,向后傾斜達10公分;當時與經銷商進行聯系,要求進行處理,但其售后服務工程師一再認為這些問題的出現主要是緣于用油標號不對導致油品結蠟以及操作師傅使用不當造成,由于挖掘機的故障不能排除,機械只能停工,多次與經銷商聯系,但是對方一拖再拖,直到現在也沒有處理。投訴請求:要求廠家上門進行徹底維修,更換質量不過關配件。

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