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閩瑞通工程機械有限公司售后服務質量太差

2013-03-02 17:04:37 提問者:匿名 | 瀏覽次數:次
投訴對象:閩瑞通工程機械有限公司;投訴事件:去年代表公司在福建閩瑞通工程機械有限公司購買了一臺價值185萬元的三一“sy420c"的大型挖掘機,但是挖機剛到工地不足三天就發現大臂油缸不斷發出異響,過幾天后中臂和小臂也出現同樣的異響,行走時馬達時常有響聲等等一系列故障,為此我公司多次通知三一公司的售后服務部要求他們進行處理,售后人員來了二十幾次,每次都沒有修好,并且保修卡也沒有隨機配給我們,在此保修期內銷售給我們的材料和配件價格極其的昂貴,給我們公司造成了重大損失。投訴請求:要求對方上門進行維修更換相關配件,并且配件要免費,否則要求退貨退款。

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